Medlemsvillkor

1. INLEDNING 

1.1 O’Learys medlemsklubb tillhandahålls av: O’Learys Trademark AB ("O’Learys") Ynglingagatan 6, 113 47 Stockholm, medlem@olearysgroup.com 
 
1.2 Medlemsklubben gäller endast i de O’Learys-restauranger i Sverige som är anslutna till programmet (hädanefter “O’Learys Restauranger”). 
 
1.3 Användningen av medlemsklubben är förenat med nedanstående användningsvillkor. Medlemsklubben tillåter medlemmar i medlemsklubben att samla poäng och använda erbjudanden när de besöker O’Learys restauranger.  

1.4 Medlemmar måste vara 18 år fyllda för att ta del av medlemsklubben. Genom anslutning till medlemsklubben godkänns villkoren och medlemmen intygar därmed att uppgifterna den lämnat är riktiga.  

1.5 Medlemskapet är personligt och får inte överlåtas eller användas av någon annan. Medlemskapet får endast brukas i privata ändamål. 

2. ALLMÄNT MEDLEMSKLUBBEN 
 
2.1 Tillgång till medlemsklubben 
En gäst som blir medlem i medlemsklubben (hädanefter “medlem”) registrerar sig genom en länk online. Då tillhandahåller den ett digitalt ID i form av en QR kod som nås genom medlemmens mail, QR koden kan med fördel laddas ner till medlemmens Apple eller Google wallet. Poäng samlas och erbjudanden används genom att få QR koden scannad (hädanefter “Identifierar sig som medlem”) i någon av våra medverkande restauranger. 

2.2 Poäng 
När medlemmen besöker en medverkande restaurang och identifierar sig som medlem så tjänar medlemmen en poäng för varje krona den betalat. När medlemmen tjänat 500 poäng får medlemmen en voucher på 25 kr som den kan använda på alla O’Learys produkter förutom på alkohol och tobak. Voucher levereras till kunden dagen efter att 500 kr är insamlat. Fler vouchers kan användas på samma kvitto. 

Varje intjänad poäng är giltig i 12 månader. Poäng som inte används för att generera en voucher inom denna tid förfaller. Vouchern som poängen genererat är även den giltig i 12 månader. 

2.3 Erbjudanden 
Medlemmen kommer utöver att samla poäng få ta del av erbjudanden så som andra priser på menyn, nykundserbjudande, och personliga erbjudanden. Erbjudanden används genom att anställda på restaurangen aktiverar erbjudandet i kassan. Anställda kan se medlemmens poäng och erbjudanden när den ska ta betalt. 

Erbjudanden kan endast tas del av under tiden som erbjudandet är tillgängligt. Om medlemmen inte använder erbjudandet under dess tillgänglighetstid kommer den inte kunna ta del av det under ett senare tillfälle. 

2.3.1 Medlemspriser 
Medlemmar kommer att ha möjlighet ta del av speciella priser på menyn. Medlemspriser erbjuds på olika produkter under olika perioder på året.  

2.3.2 Personliga erbjudanden och kommunikation 
Medlemmen kan få personliga erbjudanden skickade till sig som endast är giltiga för den medlemmen. Erbjudandet kan vara föremål för vissa villkor, såsom giltighet på specifika restauranger, för utvalda produkter eller under begränsade tidsperioder. För att erbjudandet ska gälla måste samtliga villkor vara uppfyllda. 

Personliga erbjudanden är riktade erbjudanden anpassat efter medlemmens behov och köpmönster, det vill säga att erbjudandena är baserade på profilering som beskrivs mer ingående under punkt 3. 

2.3.3 Bjud in en vän 
Medlemmen kan bjuda in en vän till att bli medlem i medlemsklubben Blir vännen som medlemmen bjudit in medlem, så får medlemmen som bjudit in sin vän 100 poäng. 

2.3.4 Födelsedagsgåva 
När medlemmen registrerar sig kommer den att få ett mail där den kan fylla i mer information om sig själv. Väljer medlemmen att fylla i sin födelsedag så får medlemmen en gåva på sin födelsedag. 

3. PERSONLIG INFORMATION 

O’Learys är personuppgiftsansvarig för alla dina personuppgifter som behandlas inom ramen för medlemsklubben. Kontaktuppgifter till O’Learys finner du längst ned i dessa villkor. 

Medlemmens e-post måste uppges för att gå med i medlemsklubben och utan att e-post är det omöjligt att delta. Övrig personlig information som efterfrågas av O’Learys har till syfte att lära känna medlemmen bättre och därmed kunna skicka mer anpassad information. Dessa personuppgifter är inte obligatoriska för medlemmen att lämna ut. 

O’Learys registrerar medlemmens köp av varor och tjänster, såtillvida medlemmen identifierat sig som medlem vid köptillfället. O’Learys anpassar en del av sina erbjudanden och kommunikation utefter analys av medlemmens köpmönster, detta kallas för profilering. Profileringen innebär att O’Learys kommer att använda medlemmens personuppgifter till att analysera egenskaper, vanor och beteenden. Analyserna kommer att baseras på antal köp, kategorier av köp, vid vilken tid köp sker samt information om utnyttjande av erbjudanden och kommunikation från oss. 

O’Learys behandlar medlemmars personuppgifter i enlighet med gällande lag, inklusive EU:s dataskyddsförordning. Läs mer om mer om behandling av dina personuppgifter HÄR. 

4. AVSLUTA MEDLEMSKAPET 
 
4.1 Avsluta medlemskapet 
Medlemmen kan när som helst avsluta sitt medlemskap genom att maila medlem@olearysgroup.com. När medlemskapet sägs upp har medlemmen inte rätt till ersättning, exempelvis får inte medlemmen utbetalning för innestående vouchers. 

4.2 Avsluta kommunikation 
Kommunikation till medlemmar skickas genom e-post. Önskar medlemmen att inte längre ta emot e-post finns en länk i varje mail där medlemmen själv kan avregistrera sig från denna kommunikation. 

4.3 O’Learys rätt att avsluta en medlem 
Medlemmen måste använda sitt medlemskap i överenskommelse med dessa villkor. Om O’Learys misstänker att en medlem inte följer dessa villkor förbehåller sig företaget rätten att avbryta eller säga upp medlemskapet. Följaktigen förbehåller sig O’Learys rättan att avsluta en medlems medlemskap i händelse av: 

Bedrägeri, försök till bedrägeri eller stöld från medlemmens sida i O’Learys restauranger. 
Missbruk av medlemmens medlemskap eller 

Uppförande från medlemmen sida som riskerar att störa aktiviteten inom medlemsklubben eller O’Learys restauranger.  

Ett onormalt stort antal transaktioner som utförts under samma dag eller under på varandra följande dagar eller 

Mer allmänt, vid bristande efterlevnad från medlemmens sida avseende Villkoren. Medlemmen har inte rätt till ersättning efter att medlemskapet avslutats. 

5. BEDRÄGERI 

Vi polisanmäler alla bedrägerier och dataintrång samt försök till sådana. Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva ditt köp om vi har skäl att misstänka bedrägerier, dataintrång och/eller annan sorts missbruk av medlemsklubben. 

6. TEKNISKA PROBLEM 

6.1 Vi ansvarar inte för eventuella tekniska problem som du upplever med lojalitetsklubben på grund av orsaker eller händelser om dessa beror på eldsvåda, översvämning, sprängning, upplopp, krig, krigsliknande händelser, orkaner, sabotage, terrorism, vandalisering, olyckor, restriktioner utfärdade av staten, nya lagar, föreläggande, strejk och andra liknade händelser. Dessa omständigheter berättigar frihet från ansvar och andra påföljder. 

6.2 O’Learys kommer alltid att arbeta för att säkerställa att tekniken bakom medlemsklubben fungerar väl, men medlemsklubbens levereras som den är och med den kvalitet den har. O’Learys ansvarar inte för eventuella förlorade erbjudanden eller liknande händelser, som beror på tekniska problem vid användning av medlemsklubben. Om du upplever tekniska problem vid användning av medlemsklubben, maila medlem@olearysgroup.com 

6.3 O’Learys arbetar alltid för att säkerställa att de erbjudanden och rabatter som görs tillgängliga för dig är korrekta och uppdaterade. Vi kan dock inte garantera att samtliga erbjudanden och rabatter alltid är tillgängliga på samtliga av våra restauranger. Vi kan inte heller garantera att samtliga erbjudanden och rabatter är korrekta och uppdaterade vid varje enskild tidpunkt. O’Learys kan inte hållas ansvariga för eventuella avvikelser mellan de erbjudanden som presenteras och tillgängligheten på dessa i våra restauranger. 

7. TILLÄMPLIG LAG, TVISTER OCH KLAGOMÅLSHANTERING 

7.1 Dessa villkor regleras av svensk lag. 

7.2 Om du har klagomål eller synpunkter avseende medlemsklubben bör du i första hand kontakta oss genom att maila medlem@olearysgroup.com för att vi ska kunna lösa ditt ärende på bästa sätt. 

7.3 Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm, för att få ditt ärende prövat. Vi gör inget generellt åtagande om att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden, men kommer att ta slutlig ställning till denna fråga vid en uppkommen tvist. Du kan även använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr. 

7.4 Om det till följd av dessa Villkor uppkommer eventuella tvister, som inte löses genom alternativa tvistlösningsförfarande, ska det svenska rättsväsendet avgöra ärendet med Stockholms Tingsrätt som första instans, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. 

7.5  Om behörig domstol finner att något avsnitt eller några punkter i dessa Villkor är ogiltiga eller ej verkställbara, ska den punkten ändras och övriga punkter anses vara giltiga och verkställbara i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. 

8. KONTAKTA OSS 

Om du har några frågor eller funderingar, kontakta oss gärna genom att maila medlem@olearysgroup.com